Políticas de Privacidade

Política de Privacidade e Confidencialidade

Última atualização: Maio de 2026

A presente Política de Privacidade e Confidencialidade tem como objetivo esclarecer como são coletados, utilizados, armazenados e protegidos os dados dos usuários do site Fernanda Luz Psicoterapia, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as diretrizes do Conselho Federal de Psicologia.

Ética e Sigilo

O atendimento psicológico segue rigorosamente as diretrizes estabelecidas pelo Conselho Federal de Psicologia.O sigilo profissional é um princípio fundamental da prática clínica e constitui a base da relação terapêutica. CRP: 84623

Privacidade e Confidencialidade na Psicoterapia Online

A psicoterapia é, essencialmente, um espaço de confiança — um espaço em que a escuta se sustenta na ética, no rigor clínico e no respeito à singularidade de cada trajetória.

Na modalidade online, esse compromisso se mantém de forma integral. Ao mesmo tempo, incorpora um cuidado ainda mais atento com a proteção das informações e com a qualidade do ambiente em que o processo terapêutico acontece.

Com mais de uma década de experiência na clínica, aliada a uma trajetória consolidada no contexto corporativo, compreendo a importância da confidencialidade não apenas como princípio ético, mas como condição estruturante de qualquer processo que envolva cuidado, desenvolvimento e tomada de decisão. Essa compreensão orienta, de forma consistente, a condução do trabalho psicoterapêutico.

Os atendimentos são realizados por meio de plataformas digitais seguras, que atendem a critérios adequados de proteção de dados e confidencialidade. Todas as informações compartilhadas ao longo das sessões — incluindo dados pessoais e conteúdos sensíveis relacionados à saúde mental — são tratadas com absoluto rigor ético, em conformidade com o Código de Ética Profissional do Psicólogo e com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Essas informações são utilizadas exclusivamente para a condução do processo clínico e não são compartilhadas com terceiros, salvo em situações previstas em lei ou quando há risco relevante à integridade do(a) paciente ou de outras pessoas.

As sessões não são gravadas, preservando a natureza singular, confidencial e não reprodutível do encontro terapêutico.

Os registros clínicos, quando necessários, são realizados de forma criteriosa e armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito, respeitando as normativas técnicas e éticas da prática profissional.

Ao mesmo tempo, a construção desse espaço implica um cuidado compartilhado. Recomenda-se que o(a) paciente esteja em um ambiente que favoreça a privacidade e a continuidade do encontro, condição fundamental para a qualidade do trabalho clínico.

A psicoterapia online, nesse contexto, se sustenta como um dispositivo contemporâneo de cuidado: acessível, consistente e eticamente fundamentado — onde a escuta qualificada e a proteção da confidencialidade caminham juntas, possibilitando um trabalho profundo, responsável e transformador.

Coleta de Informações

Este site poderá coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário por meio de:

  • Formulários de contato;
  • Agendamento de sessões;
  • WhatsApp;
  • E-mail;
  • Cookies e ferramentas analíticas.

 

As informações podem incluir:

  • Nome;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Dados relacionados ao contato inicial e à solicitação de atendimento.

Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Contato e retorno ao usuário;
  • Agendamento e organização dos atendimentos;
  • Comunicação relacionada ao processo terapêutico;
  • Melhorias na experiência de navegação no site.

 

Os dados jamais serão vendidos, compartilhados ou utilizados para finalidades comerciais indevidas.

Cookies e Tecnologias de Navegação

O site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, compreender padrões de navegação e otimizar o funcionamento da plataforma.

O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do navegador.

Armazenamento e Segurança dos Dados

As informações são armazenadas em ambientes seguros e protegidas por medidas técnicas adequadas para evitar acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição indevida dos dados.

O acesso às informações é restrito e realizado apenas quando necessário para a condução do atendimento psicológico.

Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados;
  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
  • Solicitar exclusão dos dados, quando aplicável;
  • Revogar consentimentos concedidos;
  • Obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais.

Links Externos

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Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

Recomenda-se a consulta periódica desta página.

Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados ou atendimento psicológico, entre em contato através dos canais oficiais disponíveis no site:

Fernanda Luz Psicoterapia